كيف يتقن الاخصائي الاجتماعي مهارة الاقناع

السلام عليكم

أطرح بين أيديكم هذا الموضوع لما له أهميه في وجود علاقة مهنية سليمة بين الاخصائي والعميل فمهارة الاقناع مهمة جدا حتى يستطيع الاخصائي تغيير التوجيهات ولافكار التي يمكن ان يكون لها التأثير البالغ في حياة العميل.
كيف تتقن مهارة الإقناع

متطلبات نفسية ومفاهيم أساسية
:

1- أن تثق تماما في فضل الله عز وجل عليك ( في قدرتك على الإقناع ) بما تريد الإقناع به
2- الأثر الرائع للإقناع
3- أن تثق تماما في صحة ما تريد الإقناع به
4- ضع في يقينك أن الكثير ممن ستحاورهم يحمل الكثير من الخير بين خباياه وعقله وقلبه اليوم أو غدا
5- وتذكر أيضا ان نشاطك اذا لم يؤثر في من تستهدفه سيؤثر في غيره بإذن الله اليوم أو غدا
6- سعة الصدر نفسيا وعقليا
7- القدرة على التحكم في الأعصاب والانفعالات ( من يخسر التحكم في أعصابه يخسر قضيته )
8- المرونة
9- الطاقة النفسية والقدرة على التحكم فى الحماس الخارجى

قواعد وسياسات اثناء الاقناع -
1 - استعن بالله عز وجل وتذكر ان مفاتيح القلوب بيد الله واستغفر الله داخلك وأكثر من الصلاة والسلام على رسول الله صلى الله عليه وعلى آله وسلم
2- ركز نحو الهدف
3- الأساليب والمداخل غير المباشرة كثيرا ما تكون مؤثرة
4- استخدم أدلة قطعية الدلالة و قطعية الثبوت واترك الأدلة الظنية في ثبوتها أو دلالتها ما لم تكن مضطرا واستعد لما بعدها من اعتراض
5- أرائك الصحيحة لا تعنى ازدراء أو إهانة أي رأى آخر له نسبة من الصحة
6- استشهد ما استطعت بما يمثل لديه قيمة مقنعة ( نصوص – شواهد أشخاص –تجارب- نوع الأدلة ) واستخدم التعبيرات والقصص والأمثلة المعبرة والمناسبة له أيضا
7- اختر الوقت المناسب والحالة المناسبة عند المستمع ما أمكن
8- كن مرنا فى أسلوبك وشواهدك وغيّر من خططك بناءا على الحوار ونتائجه أولا بأول
9- لا تعارض نفسك أبدا سواء فى نفس المجلس أو مع تصريحات وأراء أخرى ذكرتها قبل ذلك واذا حدث هذا فنبه عليه بوضوح " سبق أن قلت كذا والآن اعدل عنه إلى كذا............ للسبب...)
10- اترك له الباب ليخرج منه بكل احترام فى حالة قناعته أو عدم قناعته
11- احمد الله عز وجل على توفيقك واستغفر الله فى كل الأحوال اثناء الإقناع وبعده
12- ميز بين أن يكون رأيك هو الأفضل وبين ان يكون رأيك هو الصواب وغيره خطأ ولكل متطلباته وضوابطه
13- توقع وحلل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات عندك ولديه أيضا ما استطعت
14- نم خبراتك ومهاراتك دائما

محــــــاذير-
1- الابتعاد عن الهدف الرئيسي والدخول في أهداف جانبية 0 سواء كانت اهداف أو وسائل أو امثلة تريد اثبات صحتها أو وقائع يمكنك ايجاد بديل عنها اذا لم تكن مناسبة له )
2- الاستغراق في التفاصيل حتى لو كانت تخص الهدف الرئيسي ( عادة )
3- ان تدعه يمسك بزمام الحوار وتتحول الى الدفاع ( مالم يكن هذا مقصودا منك كجزء من الخطة )
4- الظهور بمظهر المتعالى ( العبرة بما يرصده عليك ظاهريا حتى لو كنت داخليا فى أفضل درجات التواضع

5- الدخول في معركة تبدو انها شخصية
6- لوازم الحديث والحركات
7- التعامل السطحى مع حديث الغير
8- الدعابات غير المناسبة
9- استخدام مرجع او مصدر كدليل ثم رفضه في موضع آخر
10- استخدام اساليب لا تتفق مع قيمك
11- ابتعد عن الهجوم على قيمه ومرجعياته ( مالم يكن ذلك مقصودا في حد ذاته )
12- اللغة غير المناسبة للموضوع او الشخص
13- لا تغلق على نفسك الباب بدون داعى

خطوات أساسية

1) حدد نوع وطبيعة الموضوع
2) حدد اسباب عدم قناعته بالموضوع
3) حدد الاسلوب الذي ستتبعه
4) حدد طريقة الإثبات
5) حدد المدخل المناسب له ولغتة
6) حدد الخطوات والترتيب

لمقال: د. فهد بن سعود العنزي
http://www.sst5.com/readArticle.aspx?ArtID=548&SecID=74

احب ان اضيف الي ما قدمته زميلتي حول مهارة الاقناع انه يجب على الاخصائي أن يكون قلبة وعقلة متفقين معا حول ما يحاول اقناع العميل به وهذا سوف يعطي نتائج افضل.
وهنا احب ان اذكر قصه حول مهارة الاقناع التي يجب ان يتصف بها الاخصائي الاجتماعي:

منذ سنوات بعيدة ومع بدايات الإسلام .. حين سأل شاب رزق من العلم كثيراً لكنه متشكك من بعض أمور دينه بعد أن زاد علمه.

فقال للشيخ مُتحدياً : إذا كانت المساجد بيوت الله ، ومِن المفترض أن يحميها وتكون من أكثر الأماكن قوة فلماذا الكنائس في بنياتها تعمر أكثر من المساجد؟!
فقد حرصت على أن أتباع حال المساجد فوجدت أن المساجد تتشقق أسرع من الكنائس، والكنائس تعيش لمئات السنين ؟!!

فإذا قارنت بينهما ستجد أن المساجد خلال فترة بسيطة تحتاج إلى أعمال صيانة مستمرة !!
إبتسم الشيخ وقال بهدوء : أين التعارض يا بني ؟؟

فقال الشاب : التعارض أنها بيوت الله ويجب أن يجفظها ضد عوامل الزمن أو غير ذلك.

فقال له الشيخ : بل إن ما يحدث لها لهو دليل على صحة الدين يا بني

فقال الشاب : كيف ذلك؟!!

قال له الشيخ بهدوء : قال تعالى: ( لَوْ أَنزلْنَا هَذَا الْقُرْآنَ عَلَى جَبَلٍ لَرَأَيْتَهُ خَاشِعًا مُتَصَدِّعًا مِنْ خَشْيَةِ اللَّهِ ) .. فما المساجد سوى أبنية ليست أقوى من تكوين الجبال.

استغفر الشاب ثم خرج دون كلمة مع الشيخ!!!!