تعمل الخدمة الاجتماعية في المجال المدرسي لتحقيق هدفين رئيسين هما:
تنشئة المتعلم تنشئة اجتماعية سليمة و بناء و تنمية شخصيته الإنسانية حيث يتحول الفرد من كائن حيوي( بيولوجي) إلى إنسان اجتماعي ينمي استعداداته و يسهم في التأثير في ثقافة المجتمع و مواجهة مشكلاته و إيجاد الحلول المناسبة لها.
تمكين المتعلم و المدرسة معا من زيادة الإنتاج و الإسهام في تنميتها, و يقصد بالإنتاج التحصيل الدراسي للمتعلم و بالنسبة للمدرسة تمكينها من أداء وظائفها الاجتماعية. (المدخل إلى الخدمة الاجتماعية,أحمد إبراهيم حمزة,ص386-387, 2015)